Le rôle de la médiation en entreprise en matière de prévention et de suivi de cas de harcèlement moral et/ou sexuel

  • Carlier, Michèle
    Ministère de la Fédération Wallonie, Belgique
    Secrétariat général du Ministère

Résumé

En entreprise, la médiation a essentiellement pour objet les relations entre les personnes ou les groupes de personnes, les relations entre les différents services, entre un responsable de service et ses subordonnés, entre la direction et un service spécifique…

Entre eux existe une diversité de points de vue, parfois des différents ou des conflits à gérer. Ces conflits peuvent être générés par de multiples raisons : tâches mal définies, moyens d’exécution inadaptés, manque d’écoute ou de valorisation des agents d’exécution, décisions inappropriées…

Mots-clés

médiation, entreprises


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